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微信轉賬將收手續費 專家:開始“剪羊毛”了

發布時間:2016-02-23

2月15日,微信支付團隊發布公告宣布,自3月1日起,每位用戶(身份證維度)1000元免費提現額度以外部分按銀行費率收取手續費,費率均為0.1%,每筆最少收0.1元。同時,轉賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能免收手續費。

此消息一出,立即引爆網絡,各界議論紛紛。微信稱此舉是不能承受銀行收費之重,不得不為之;銀行則表示本就免費,不背這“黑鍋”。有人指出,這其實是互聯網企業用免費誘惑培養的移動支付習慣到了收割時候,開始收費“剪羊毛”;更有專家指出,除了“剪羊毛”,微信還有更大的意圖。

“嚇得寶寶趕緊提現了”

“看到這條消息,我趕緊把零錢包里的3000元提現到銀行卡,留下了800塊,后來細看發現是終身免費額度1000元,我又提了500元出來。”在南京一家醫藥公司工作的銷售經理潘華說,平常大家轉賬啥的,都習慣了用微信,雖然轉賬免費了,但是轉賬來的錢還在零錢包里,還存在從零錢包到銀行卡的提現過程。雖然收費0.1%并不多,但就是不爽。

像潘華這樣的人并不少。在記者的朋友圈內,很多人都在轉微信提現收費的消息,然后表示已經將零錢包里的資金提到了銀行卡中,只留下一兩百元的資金。“既然你收費,那我就不用啊,反正還有支付寶提現免費。”南京市民張雷說。記者從支付寶、百度錢包等第三方支付機構了解到,目前他們用戶提現免費。

按照微信發布的公告,大部分用戶的零錢包賬戶資金低于1000元,因此這一規定并不會影響大多數人。但對于在微信做代購的人來說,影響并不小。陳潔不僅有淘寶店,也在微信朋友圈發商品照片,客戶看中哪款商品后可以直接微信轉賬給她。這消息一出,她就發了一條朋友圈,建議消費者還是盡量改用支付寶付款。“還蠻多客人用微信支付的,我是每天提現,額度時大時小,多的時候有大幾千。雖然收費額度也不算多,千分之一,但是能省則省唄。”她說,如果消費者堅持用微信支付,我也不能拒絕,畢竟生意還是要做的。

收費,錢進了誰的口袋

對于提現收費的原因,微信給出的理由是要向銀行繳納手續費。微信支付團隊在官方回應中稱,基于微信支付的每一筆交易,只要從銀行卡扣款,事實上不論金額大小,銀行都要向微信支付收取交易手續費,且平均高于0.1%。一直是微信支付來承擔這部分費用,但隨著業務迅速增長,成本劇增,微信難以承受。

而在銀行界人士看來,微信這一言辭顯然在推脫,并表示“不能背這個黑鍋”。“收費這個事情,不能籠統說是銀行統一收費,要看在簽訂合同時怎么規定的。”南京一家股份制銀行電子銀行部經理說,雖然是從個人的零錢包提現至個人的銀行卡,但背后是從對公賬戶轉至對私賬戶的過程,按理來說,銀行是要收取一定費用的。但是,如果簽合同時明確走銀行代發工資渠道,銀行不僅不收費用,還要給予一定的優惠。如果是單純的對公轉對私渠道,才要收一定的費用。

該經理也表示,對于銀聯、支付寶、財付通這類較大型的第三方支付公司,沉淀資金量巨大,銀行的議價能力其實較低,往往不收費。

“如果銀行通過第三方支付渠道與客戶發生資金進出,第三方支付還要跟銀行收手續費。”某城商行運營部經理介紹說,第三方支付公司收費模式不一,有的按筆數、有的按金額,有的則是打包,不同的收費模式,也影響到資金到賬的時間,收費標準也不一樣。

提現收費,讓資金體內循環

雖然拋出“銀行收費我才收費”的理由略顯幼稚,但無論是銀行界人士,還是專家,都認為收費是一家公司的商業行為,無可厚非。“畢竟他提供了服務,初期可能不收,但是量大了肯定要收。”上述股份制銀行電子銀行部經理稱,市場的選擇就是客戶的選擇,客戶覺得哪個方便、哪個更習慣就用哪個。

南京大學商學院教授姜寧持類似觀點。“先免費再收費是互聯網企業慣用的策略,當積攢的用戶、資金量足夠大了以后,往往就會不再免費。”他說,羊總是要養大了之后才能剪羊毛。

有業內人士更認為,微信提現收費“醉翁之意不在酒”。在上述城商行運營部經理看來,微信想通過提現收費將用戶的資金留在自身系統里運轉,人們出于省錢的考慮就不將里面的錢轉出去了,而用于直接支付。為了留住資金,微信在近一年來大力拓展線上線下支付場景,構建生態系統。目前在線下,30多個行業,30萬家門店,包括零售店、餐廳、停車場、加油站、自助售賣機等都可以使用微信支付。在線上,京東、滴滴出行、大眾點評、看電影、買禮物、購票、充話費等都已接入微信支付端口。

移動支付,是近兩年來銀行、支付寶、微信爭搶的熱門領域。從銀行來說,去年多家銀行宣布網銀轉賬全免費,多年的收費模式被取消,一舉跨入了免費時代。從支付寶來說,借助于2015年雙12更是全力開打線下支付。相比于銀行和支付寶,借助于春節紅包一炮打響的微信支付,用戶黏性還比較弱,因此急需通過一種方式黏住客戶,而通過提現收費將資金沉淀就是微信的一種選擇。“商家總是希望黏住消費者,進而引導到和商家有關聯的其他服務項目上去,最后目的是盈利。”姜寧說。

 

 

來源   新華日報

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